La trousse à outils - BTS AM

A télécharger le cours : calcul de coûts complets 

Applications (+ corrections) :

- calcul d'un budget salon 

- Calculs du coût de recrutement externe + Choix d'un pretataire  

A télécharger le cours : les budgets 

A télécharger :

- le sujet 

- la méthodologie

A tlécharger :

- le fichier de base des salariés : attention de mettre  un titre et de soigner la mise en forme

- la méthodologie 

et enfin le sujet, à lire attentivement

A télécharger :

- Tutoriel : comment remplir une fiche E6

-

A télcharger  2 exemples de fiches de communication

- Négocier des tarifs

- Acceuil d'un client

A télécharger la situation 

Tutoriel sur la fonction RECHERCHE dans la catégorie : Maîtriser EXCEL

A télécharger le tutoriel : Fonction RECHERCHE

Compétence  informatique liée : 5.2.1 Enregistrer une facture 

Vidéo très claire de la fonction RECHERCHE

A télécharger les fiches de cours 

- la perception

- le schéma de la communication

- Importance  du contexte dans la construction de sens

- La communication non verbale

 de connaître les enjeux et les stratégies dans fiche communication non verbale

A télécharger :

- Tutoriel : rédiger une fiche de communication orale(E4°

- Le modèle de la fiche descriptive